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返金ポリシー

制定・適用日：2026年10月31日

運営会社

提供開始前にキャンセルを希望される場合は、契約時にご案内する窓口へご連絡ください。個別契約の内容と、設定・移行等の着手済み作業を確認し、費用・返金の有無をご案内します。

提供開始後のお客様都合による返品・返金、支払済み保守料の日割り返金は行いません。ただし、契約内容に適合しない提供、当社の債務不履行、法令上認められる解除・返金等の権利を妨げません。不備がある場合は契約時にご案内する窓口で確認し、修補・再提供・返金等を契約と法令に従って行います。

提供開始は、お支払いの確認後、合意した開始日に管理者アカウントを発行した時点です。初期設定・移行の日程と範囲は契約時に確定します。

保守にはクラウド運用・日次バックアップ・更新・通常サポートを含みます。月額料金はありません。含まれる保守期間の終了後は1年単位で更新できます。自動更新・自動課金は行わず、満了30日前に更新をご案内します。

保守を更新しない場合は、満了時に通常利用を終了します。その後30日間はCSVでデータを出力できます。出力期間終了後30日以内に本体データを削除し、バックアップは30日間の保持期間満了に伴い順次削除します。法令上の保存義務や紛争対応に必要な記録は、必要な期間に限り保管します。

不備の内容、発生日時、対象機能を契約時にご案内する窓口へお知らせください。当社の確認に必要な情報を伺い、修補・再提供・返金等について契約と適用法令に従って対応します。法令上の解除・返金等の権利を制限しません。返金が発生する場合の時期・方法は、対象と金額の確定後に個別にご案内します。

本サイトのお問い合わせ画面は入力内容の確認専用で、内容は送信されません。契約済みのお客様のサービス・保守・個人情報に関するご連絡は、契約時にご案内する窓口で受け付けます。