特定商取引法に基づく表記

運営会社

事業者名

株式会社神英工業

所在地

〒210-0846 神奈川県川崎市川崎区小田4丁目6番9号

販売対象・申込み

Lesson Shelfは店舗・拠点のスタッフ向け研修動画・手順書の配信と受講管理を支援するクラウドサービスです。法人・個人事業主の業務利用を対象とします。

相談・見積りの後、プラン、料金、提供開始日、支払方法を記載した個別の契約書面をご案内し、双方の合意と当社の承諾により契約が成立します。このサイトの問い合わせ確認だけでは契約・決済・相談予約は成立しません。

プラン・料金・導入支援

10店舗まで

• 全機能
• 初期設定
• 操作説明 1回（オンライン）
• メールサポート

30店舗まで

• 全機能
• 初期設定
• コースづくりの研修 2回
• メール・オンラインサポート

100店舗まで

• 全機能
• 初期設定・研修 3回
• 既存マニュアルの動画化相談
• 電話サポート

商品代金以外の費用・支払方法・支払時期

初回総額はライセンス・選択した導入支援・所定期間の保守を含む税込金額です。契約時に案内する銀行振込またはStripeによるオンライン決済等で一括払いとなります。請求書払いは契約成立月の月末締め・翌月末払いです。その他の決済方法・支払時期は契約書面でご案内します。振込手数料とお客様の通信費はご負担ください。追加開発・追加移行等は事前に別途見積りを提示し、合意後に実施します。

提供時期・利用環境

提供開始は、お支払いの確認後、合意した開始日に管理者アカウントを発行した時点です。初期設定・移行の日程と範囲は契約時に確定します。

インターネット接続と、サポート対象OS上の最新版のChrome・Edge・Safari・Firefoxをご利用ください。管理者設定や大量のCSV操作はパソコンを推奨します。

保守の内容・契約期間・更新

保守にはクラウド運用・日次バックアップ・更新・通常サポートを含みます。月額料金はありません。含まれる保守期間の終了後は1年単位で更新できます。自動更新・自動課金は行わず、満了30日前に更新をご案内します。

通常サポートは日本時間の平日9:00〜18:00（土日祝日・年末年始を除く）、メール・契約時に案内するWeb窓口で受け付けます。初回返信は1営業日以内を目安とし、解決期限や復旧時間を保証するものではありません。プランごとの追加サポートは料金表をご確認ください。

保守を更新しない場合・データの出力と削除

保守を更新しない場合は、満了時に通常利用を終了します。その後30日間はCSVでデータを出力できます。出力期間終了後30日以内に本体データを削除し、バックアップは30日間の保持期間満了に伴い順次削除します。法令上の保存義務や紛争対応に必要な記録は、必要な期間に限り保管します。

返品・キャンセル・返金

提供開始後のお客様都合による返品・返金、支払済み保守料の日割り返金は行いません。ただし、契約内容に適合しない提供、当社の債務不履行、法令上認められる解除・返金等の権利を妨げません。不備がある場合は契約時にご案内する窓口で確認し、修補・再提供・返金等を契約と法令に従って行います。

詳細は返金ポリシーをご確認ください。

お問い合わせ

本サイトのお問い合わせ画面は入力内容の確認専用で、内容は送信されません。契約済みのお客様のサービス・保守・個人情報に関するご連絡は、契約時にご案内する窓口で受け付けます。

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